Что такое ERP-системы

Система управления предприятием — мастхэв для компаний, специализирующихся на производстве. Данные системы помогают выстраивать процессы, вести централизованный учет ресурсов, автоматизировать закупки, логистику, кадры, маркетинг и продажи. Разберем подробнее, что собой представляют ERP, как устроены и когда нужны бизнесу, а также рассмотрим популярные решения от зарубежных и российских компаний.

Что такое ERP-системы простыми словами

ERP представляют собой специализированное программное решение, цель которого — координировать и контролировать ресурсы и процессы компании. Эти информационные технологии способствуют повышению эффективности и автоматизации ключевых сфер деятельности предприятия, включая торговлю, бухгалтерию, производственные процессы, управленческие функции и закупки.

ERP-системы объединяют информацию о всех операциях предприятия в едином информационном пространстве, дают инструменты для глубокого анализа данных и формирования взвешенных решений на их основе.

Как устроены ERP, архитектура систем

Архитектура ERP организована таким образом, чтобы обеспечить эффективное руководство бизнес-процессами, интеграцию различных функциональных областей и единую точку доступа к информации для пользователей. Она состоит из трех основных компонентов: 

• Платформа. Скелет, который реализует все технические операции и обеспечивает работу модулей. Является базовой программой и включает в себя стандартные инструменты. 

• База данных. Служит сервером для хранения информации и инструментом для ее обработки. Здесь хранятся данные, которые затем распределяются по модулям. Примерами таких данных могут быть финансовые документы, контрагенты, партнеры, товары, карточки сотрудников и другая информация, необходимая для функционирования предприятия.

• Модули (плагины). Позволяют компании адаптировать ERP под свои потребности и внедрять их постепенно, добавляя новые компоненты по мере необходимости. Это делает программы более гибкими и адаптированными к изменяющимся условиям рынка.

Модули можно разделить на три основные группы:

• Внутренние. Для использования сотрудниками организации, обеспечивают автоматизацию внутренних процессов предприятия. 

• Внешние. Для использования партнерами, контрагентами и клиентами. Они обеспечивают обмен информацией и данными между компанией и внешними участниками бизнес-процессов.

• Интеграционные модули. Это уникальные приложения и сервисы, разработанные для связи с другими программными решениями. Они гарантируют беспрепятственный обмен информацией и данными между разнообразными элементами системы и внешними сервисами.

Особенность архитектуры ERP заключается в возможности взаимодействия всех корпоративных модулей с единой базой данных. Программа собирает данные из разных источников — CRM, программы учета, внутренние хранилища и др., после чего отправляет их в базу. Таким образом, сотрудники предприятия могут быстро получить доступ к нужной информации.

Каким компаниям нужна ERP и когда ее внедрять

Планирование ресурсов предприятия является оптимальным решением для компаний среднего и крупного уровня, которые адаптируются к рыночным колебаниям и стремятся к динамичному развитию на основе последних данных. Они охватывают различные процессы организации, такие как производство, финансы, бюджетирование, учет, CRM, маркетинг и логистику.

Существует несколько признаков, указывающих на то, что бизнесу нужна ERP:

• Все бизнес-процессы автоматизированы, но работа предприятия ухудшается из-за сбоев разрозненных программ.

• Кажется, что данных для принятия решений недостаточно, и их трудно получить.

• Клиенты жалуются на низкое качество, нарушение сроков и плохой сервис.

• Компания использует устаревшие системы или ведет учет на бумажных носителях.

• Сотрудники тратят много времени на перенос информации из разных баз в одну, и некоторые данные теряются из-за забывчивости или невнимательности работников.

• Бизнес начинает расти и масштабироваться, регулирование бизнес-процессов становится более сложной задачей.

При наличии этих признаков стоит задуматься о внедрении системы, чтобы улучшить работу предприятия и повысить его конкурентоспособность.

Преимущества от внедрения ERP для бизнеса

Комплекс программ для управления ресурсами компании способствует автоматизации основных операций бизнеса. Рассмотрим основные преимущества, которые получает бизнес от внедрения:

• Ускорение процессов и повышение производительности. Программа обеспечивает централизованное руководство всеми ресурсами предприятия, что позволяет быстрее обрабатывать информацию и принимать решения. Это приводит к сокращению времени выполнения заказов, улучшению качества продукции.

• Оптимизация распределения запасов. Продукт помогает контролировать уровень запасов, прогнозировать спрос и планировать поставками. Это снижает риск возникновения дефицита товаров и уменьшает издержки, связанные с хранением и транспортировкой продукции.

• Улучшение финансового учета и планирования. Инструменты автоматизации упрощают учет доходов и расходов, контроль за движением денежных средств и планирование бюджета. Это облегчает анализ финансовых показателей и помогает принимать обоснованные решения в области финансов.

• Повышение эффективности руководства персоналом. Централизованное управление кадровым учетом, начисление заработной платы, составление рабочих графиков и учет рабочих часов улучшают условия труда.

• Улучшение взаимодействия с клиентами. Программа позволяет автоматизировать процессы продаж, контролировать выполнение заказов и отслеживать историю общения с клиентами. Это способствует повышению удовлетворенности клиентов и укреплению отношений с ними.

• Оптимизация работы с проектами. Платформа предоставляет инструменты управления проектами, такие как планирование, контроль и отчетность. Это помогает эффективно координировать работу команды, контролировать сроки выполнения задач и достигать поставленных целей.

• Качественная аналитика и отчетность. Способность создавать разнообразные отчетные формы и исследовать информацию о работе компании дает возможность для взвешивания аргументов при выборе стратегий, прогнозирования будущих итогов и обнаружения потенциальных уязвимостей в бизнес-процессах.

Внедрение поможет бизнесу повысить свою конкурентоспособность, снизить издержки и добиться устойчивого роста на рынке.

Недостатки ERP-систем 

ERP являются мощным инструментом для автоматизации процессов управления предприятием, однако их внедрение может сопровождаться определенными рисками и недостатками. 

Рассмотрим основные минусы:

• Сложность внедрения и адаптации. Внедрение может занять длительное время и потребовать значительных усилий со стороны сотрудников предприятия. Адаптация пользователей к новой программе также может вызвать определенные трудности.

• Высокая стоимость. Такой софт является дорогостоящим, и его внедрение может существенно увеличить затраты предприятия.

• Риск несовместимости с существующими программами. Может возникнуть проблема совместимости с уже используемыми на предприятии программами и базами данных. Это может привести к дополнительным затратам на интеграцию и обучение персонала.

• Риск утечки конфиденциальной информации. Системы обрабатывают большое количество конфиденциальных данных о предприятии и его сотрудниках, что повышает риск утечки информации при неправильном использовании или нарушении безопасности данных.

• Риск несоответствия законодательству. Внедрение может привести к нарушению законодательства, если система не будет соответствовать требованиям и нормам, установленным в стране или регионе.

• Риск потери конкурентных преимуществ. Если предприятие использует устаревшее или неэффективное решение, это может привести к потере конкурентных преимуществ перед другими фирмами, которые используют современные и эффективные IT-решения.

Внедрение может быть сопряжено с определенными рисками и недостатками. Однако при правильном подходе и тщательной подготовке предприятие может минимизировать эти риски и извлечь максимальную пользу от ее применения.

Обзор рынка ERP

Выбор между российскими и зарубежными ERP зависит от конкретных потребностей организации, ее специфики и стратегии развития.

Одним из ключевых отличий между российскими и зарубежными программами является локализация. Российские продукты часто имеют более глубокую интеграцию с местным законодательством, бухгалтерским и налоговым учетом. Они могут лучше соответствовать специфике российского рынка и требованиям местных фирм. В то же время зарубежные программы обычно предлагают более широкий функционал и возможности для работы в международной среде.

Еще одним отличием является подход к разработке и поддержке софта. Зарубежные системы часто обновляются и развиваются быстрее, предлагая новые технологии и функционал. Однако российские продукты могут быть более гибкими и адаптированными к специфическим потребностям отечественных компаний.

Также стоит отметить различия в цене и условиях лицензирования между российскими и зарубежными решениями. Зарубежные часто имеют более высокую стоимость лицензий и обслуживания, что может быть недоступно для небольших и средних предприятий. Российские же системы часто предлагают более гибкие ценовые условия и пакеты обслуживания. Приведем примеры популярных решений от зарубежных и российских разработчиков.

Зарубежные ERP

SAP ERP является одной из самых известных и распространенных систем в мире. Она предлагает широкий функционал для автоматизации бизнес-процессов, руководства финансами, производством, продажами и другими аспектами деятельности организации. SAP ERP активно использовалась в России, особенно крупными и международными брендами. Однако с 2024 года производитель SAP прекратил поддержку своих продуктов в стране.

Dynamics 365 — решение для бизнеса от Microsoft. Оно включает модули для учета, управления отношениями с клиентами (CRM), аналитики и других функций. Эта программа широко представлена на российском рынке и пользуется спросом среди бизнеса различных отраслей.

Oracle ERP Cloud — облачное решение для руководства финансами, закупками, проектами и другими бизнес-процессами. Эта программа предоставляет возможности автоматизации и оптимизации работы бизнеса. В России Oracle ERP Cloud также имеет своих пользователей.

NetSuite, принадлежащая разработчику Oracle, является облачной системой, предназначенной для малого и среднего бизнеса. Она объединяет в себе функции регулирования финансов, продаж, склада. NetSuite также популярна среди российских компаний и доступна в РФ.

Российские ERP-системы

Расскажем подробнее про крупные российские решения, которые точно не уйдут с рынка в ближайшее время.

«1С:ERP» — это модульная система, разработанная на платформе «1С:Предприятие». Она предназначена для автоматизации основных бизнес-процессов предприятия и управления ими. 

Функциональные возможности:

• Полное ведение бухгалтерского учета, планирование бюджета, анализ финансовой деятельности и формирование отчетности. Программа позволяет автоматизировать финансовые процессы, повысить точность учета и сократить время на подготовку отчетности.

• Позволяет оптимизировать контроль за запасами, отслеживать движение товаров, руководить поставками и контролировать процессы снабжения. Система обеспечивает эффективное планирование поставок, учет серийных номеров и партий товаров.

• Для предприятий с производственной деятельностью продукт «1С» предлагает модуль управления производством, который включает в себя планирование, контроль над технологическими процессами, учет затрат и анализ эффективности производства. Система помогает оптимизировать производственные процессы и повысить производительность.

• Обеспечение учета работников, вычисление их заработных плат, разработка кадровой стратегии и аналитика эффективности работы команды. Данная платформа способствует повышению эффективности управления коллективом и созданию благоприятных условий для профессионального роста каждого сотрудника.

«1С:ERP» предназначена для компаний с большим объемом информации и множеством направлений деятельности. Она помогает оперативно формировать стратегические решения, собирать и обрабатывать данные, формировать отчеты и оценивать работу разных отделов и специалистов.

Преимущества:

• Централизованное руководство бизнес-процессами. Позволяет контролировать деятельность компании и быстро реагировать на изменения внутри и вне организации.

• Модульная система. Возможность добавления дополнительных функций в зависимости от потребностей предприятия.

• Адаптируемость. Высокая совместимость с другими продуктами «1С» и возможность разработки дополнительных конфигураций.

• Повышение эффективности работы. Сокращение затрат на управление бизнесом и улучшение качества обслуживания клиентов.

Недостатки:

• Высокая стоимость. Может быть недоступна для небольших компаний.

• Сложность внедрения. Установка и настройка системы требуют больших затрат времени и усилий.

• Высокая требовательность к аппаратному и программному обеспечению. Необходимость мощного оборудования для работы системы.

«Галактика ERP»

«Галактика ERP» разработана компанией «Галактика-Софт» и представляет собой комплексное программное решение для автоматизации управления предприятием. Она базируется на современной технологической платформе и охватывает широкий спектр функций: от руководства финансами и складским учетом до производства и продаж.

Основные функциональные возможности:

• Бухгалтерский и налоговый учет.

• Логистика.

• Финансовый менеджмент.

• Производство.

• Персонал и кадровая политика.

• Техническое обслуживание и ремонт оборудования.

• Качество продукции.

• Взаимоотношения с клиентами.

• Недвижимость.

«Галактика ERP» предлагает модули для учета, аналитики, руководства персоналом, взаимодействия с клиентами и других бизнес-процессов. Она обладает гибкой настройкой под конкретные потребности организации, а также интеграцией с другими информационными сервисами.

Достоинства:

• Широкий набор функций, позволяющий покрывать разнообразные потребности заказчиков.

• Соответствие бухгалтерской части представлениям профессиональных бухгалтеров, содержит полный набор стандартной и специализированной отчетности.

• Хорошо проработана возможность печати документов во всех действующих модулях.

• Наличие множества параметров настройки, способных удовлетворить любого пользователя.

• Простой, эффективный и универсальный интерфейс.

Недостатки:

• Отсутствие механизма контроля выполнения определенных операций.

• Бухгалтерская часть не имеет таких функций, как централизованное снабжение, распределение функций между организациями и др.

• Не позволяет на основе имеющихся финансовых данных построить глубокий финансовый анализ.

«Парус»

«Парус» — это комплексное решение для автоматизации управленческих процессов на средних и крупных предприятиях. Она предназначена для финансово-хозяйственной и производственной деятельности, включая контроль за проектами, логистикой, персоналом и финансами.

Основные возможности:

• Организация процесса заказов.

• Подготовка производственной базы к работе.

• Формирование производственной стратегии.

• Планирование и отчетность по производству.

• Организация управления процессами.

• Администрирование документационного потока.

• Мониторинг и оценка качества.

• Планирование ТО и ремонта продукции, включая гарантийный и послегарантийный периоды.

Решение охватывает все центральные аспекты деятельности предприятия, такие как производство, финансы, логистика, персонал и имущество.

Преимущества:

• Уникальная архитектура. Бизнес-логика взаимодействует с данными бесшовно, обеспечивая высокое быстродействие, масштабируемость и надежность.

• Модульная структура. Можно приобрести только те модули, которые нужны организации.

• Аналитика и отчетность. Мощные инструменты для анализа данных и создания отчетов, такие как Парус OLAP.

• Поддержка контроля за проектами. От планирования и отчетности до организации взаимодействия подрядчиков и собственных служб.

• Трехзвенная архитектура. Клиент, сервер и СУБД обеспечивают максимальную производительность системы.

Недостатки:

• Отсутствие инструментов для разработки конструкторской и технологической документации.

• Необходимость доработки системы на базовом уровне с помощью языка PLSQL или встроенного инструмента.

Выводы

ERP помогает управлять ресурсами и процессами компании, автоматизируя различные аспекты ее деятельности, такие как продажи, бухгалтерия, производство, склад и персонал. Они подходят для компаний любого масштаба, желающих эффективно управлять бизнес-процессами и оперативно реагировать на изменения рынка. 

Признаки необходимости внедрения: неправильно работающие бизнес-процессы, нехватка данных для принятия решений, жалобы клиентов на качество обслуживания, использование устаревших систем и сложности при масштабировании бизнеса.

Обращайтесь к Smart Интегратору Фобизнес — мы проанализируем все потребности и процессы компании, подберем оптимальное решение для автоматизации вашего бизнеса. Наша команда специализируется на внедрении готовых программных продуктов для всех отраслей бизнеса и доработке функционала под нужды конкретного предприятия.